« Aller vers », le travail social « hors les murs »
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Publié le : Par : Eliott CerinLecture : 7 min.
Toucher les personnes en précarité et celles qui ne viennent pas ou plus dans les structures de droit commun et qui ne demandent pas. La démarche « aller vers », constitue un levier de lutte contre le non-recours aux droits et aux prestations en allant à la rencontre des publics hors des radars de l’action sociale.
Absence ou mauvaise information concernant les différentes prestations, complexité des démarches pour ouvrir les droits, multiplicité des pièces à fournir, sentiment de stigmatisation… l’accès aux droits peut être freiné par différentes trappes à non-recours. « Dans un paysage éclaté, complexe et cloisonné, la personne demandeuse d’aide peut se retrouver démunie, voire découragée, pour identifier l’acteur le plus à même de l’accompagner. On peut faire l’hypothèse que la complexité institutionnelle n’est pas sans lien avec l’importance du non-recours dans notre pays. Ce d’autant plus que les catégorisations des publics sont fondées sur des critères qui renvoient les personnes à un statut social dégradé (“sans domicile fixe”, “travailleur pauvre”, “précaire”, “handicapé”…), ce qui peut nuire à la capacité de se construire une identité…
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