Titre : | Comment les pratiques administratives contribuent à rendre invisibles socialement des populations (2024) |
Auteurs : | Gilbert CLAVEL, Auteur |
Type de document : | Article |
Dans : | Forum (n° 172, Septembre 2024) |
Article en page(s) : | pp. 27-41 |
Catégories : |
[Prisme] ADMINISTRATION [Prisme] DISCRIMINATION [Prisme] EXCLUSION SOCIALE [Prisme] INVISIBILITÉ SOCIALE [Prisme] REGARD [Prisme] BUREAUCRATIE [Prisme] ENQUETE [Prisme] MEDIATION [Prisme] POUVOIR [Prisme] TRAVAILLEUR SOCIAL [Prisme] INTIMITE [Prisme] VIOLENCE INSTITUTIONNELLE |
Résumé : | La question de l'invisibilité sociale peut s'aborder sous deux angles : comme question du regard et de l'écoute, deux préalables à la prise en compte des personnes et du traitement des problématiques sociales. Or les logiques administratives et la réponse sociale ont tendance à ne pas voir, à ne pas entendre ce que les usagers demandent, à ne pas répondre à leurs situations réelles, voire à les décourager de faire valoir leurs droits. L'enquête menée sur une cinquantaine de situations a répertorié un certain nombre de dysfonctionnements : cloisonnements administratifs, complexité des dispositifs et des démarches, fonctionnement bureaucratique, gestion dématérialisée, etc. Il en ressort un malaise des travailleurs sociaux qui bricolent des solutions, des processus psychiques chez les usagers qui les poussent à s'autoexclure. [Présentation de l'éditeur] |
En ligne : | https://shs.cairn.info/revue-forum-2024-2-page-27?lang=fr |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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IRTS109400 | - | [Revue] | CRD IRTS Normandie-Caen | [Revue] | Exclu du prêt |