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DEMARCHE QUALITESynonyme(s)cercle de qualité gestion de la qualité |
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Laetitia DEGOUYS, Auteur ; Franck LEPAGE, Auteur |Dans Libres d'obéir l'historien Johann Chapoutot, professeur à la Sorbonne spécialiste du nazisme, retrace l'incontestable paternité de cette idéologie sur les théories managériales contemporaines, et leur remarquable adéquation à la transformat[...]Article
Véronique GHADI, Auteur ; Pierre SAVIGNAT, Auteur ; Laurent BARBE, Auteur ; et al., Auteur |En 2021, les évaluations interne et externe des ESSMS devront être effectuées selon une procédure unique élaborée par la HAS, sur la base d'un référentiel unique servant de guide national. Outre la « fusion » des évaluations externe et interne e[...]Article
Paul SANTELMANN, Auteur |En instaurant, au 1er janvier 2022, une obligation de certification pour tous les prestataires de formation, la loi n’entérine-t-elle pas les limites des nombreuses démarches qui, depuis les années 1990, ont tenté de s’imposer pour contrôler la [...]Article
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Johan PRIOU, Auteur | Malakoff : Dunod | 2019Cet aide-mémoire détaille l'essentiel de ce qu'il faut connaître des institutions sociales et médico-sociales en France. Il présente successivement : - Un panorama du secteur : la définition et les caractéristiques des institutions sociales et m[...]Article
Motivées par une formation sur la bientraitance, des professionnelles ont décidé de remettre en question ses pratiques auprès des personnes âgées qu'elles accompagnement. Un groupe de travail s'est constitué pour réfléchir aux axes d'amélioratio[...]Livre
De nombreuses questions se posent aux établissements accueillant des personnes âgées dépendantes : avec le peu de moyens disponibles, comment répondre aux besoins et attentes des résidents et leur assurer la meilleure qualité de vie possible ? D[...]Article
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Les ESMS ont en permanence à trouver un équilibre entre gestion financière et qualité des prestations, entre projet associatif et accompagnement individuel, entre identité affirmée et coopération./Dans ce contexte, le défi des cadres est de cond[...]Livre
À lorigine de ce livre, un constat : dans le secteur social et médico-social, lexercice de la fonction de direction est un métier à part entière. Qui dit « métier » dit « savoir-faire » et « techniques » spécifiques: de nombreuses pages leur s[...]Livre
Jean-Jacques AMYOT | Paris : Dunod | 2017La loi relative à l?adaptation de la société au vieillissement du 28 décembre 2015 et la loi du 2 janvier 2002 rénovant l?action sociale et médico-sociale ont apporté de profonds changements dans la reconnaissance des usagers, le fonctionnement [...]Article
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Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifi[...]