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Cet ouvrage propose une approche globale prenant en compte les différents paramètres et enjeux de l'accueil du public. Interpellé par les différentes mutations sociales, institutionnelles, administratives des territoires, l'accueil social prend [...]Livre
Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifi[...]Livre
Florence PERRIN | Paris : Ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes | 2015Ce document fait partie des cinq rapports qui ont été rédigés dans le cadre de la démarche d'Etats généraux du travail social lancée en 2013 au terme des groupes de travail nationaux suivants : place des usagers ; métiers et complémentarités ; c[...]Article
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Soixante-dix ans après lordonnance du 2 février 1945, Alain Bruel repense les évolutions et les pratiques de la justice des mineurs. En effet, depuis une vingtaine dannées, une politique conservatrice et autoritaire gomme la spécificité de la [...]Livre
La maltraitance des personnes âgées est aujourdhui une préoccupation des pouvoirs publics et sa prévention un devoir des professionnels./Ce livre propose un outillage pluridisciplinaire et des approches pratiques de prévention afin de sadapter[...]Article
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Le projet de loi relatif à l?adaptation de la société au vieillissement a ? enfin ! ? été présenté au Conseil des ministres du 3 juin 2014. Son examen au Parlement a débuté en septembre 2014 et le texte devrait entrer en vigueur mi-2015. Parallè[...]