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Livre
Michel BOUTANQUOI | Paris : L'Harmattan | 2008La question de l'évaluation dans les pratiques professionnelles du secteur social et médico-social est devenue incontournable avec la promulgation de la loi de janvier 2002 sur les institutions sociales et médico-sociales. Ce livre rassemble div[...]Livre
Ce manuel est destiné à l'ensemble des personnes chargées de la mise en oeuvre de la démarche d'évaluation de la qualité des organisations et des pratiques, des ESMS, désireux de se doter d'un référentiel et d'un manuel de la qualité. Il vise à [...]Livre
DUCALET PHILIPPE | Paris : Seli Arslan | 2008Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des att[...]Livre
Processus management 2 : Manager une politique qualité, aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus, afin de formalise[...]Livre
Brigitte BOUQUET | Paris : Dunod | 2007L'exigence d'évaluation a envahi tous les secteurs de la société. Dans le secteur de la santé et celui de l'action sociale et médico-sociale, cette question est au coeur des dispositions législatives et réglementaires. Elle nécessite plusieurs a[...]Livre
Les établissements sociaux et médico-sociaux doivent mettre en oeuvre l'évaluation interne de la qualité de leurs pratiques en référence à l'article 22 de la loi du 2 janvier 2002 et à partir des recommandations développées par le Conseil nation[...]Livre
À l'heure où la législation incite aux démarches qualité dans le secteur social et médico-social, l'évaluation de la satisfaction des usagers constitue un levier permettant aux structures d'entrer progressivement dans le cycle de l'amélioration [...]Livre
Détaillant et analysant les multiples traductions de l?expression « bonnes pratiques » dans les établissements sociaux et médico-sociaux, les auteurs s?accordent sur un constat essentiel : il n?y aura pas d?évaluation et de démarche qualité sans[...]Livre
L'ouvrage traite de l'évaluation et la qualité en action sociale et médico-sociale. Il propose l'étude du concept qualité (et son évaluation et mesure dans le secteur social et médico-social), différents modèles illustrant les pratiques actuell[...]Livre
La loi de rénovation du 2 janvier 2002 a positionné l'évaluation comme une pratique incontournable dans l'action sociale et médico-sociale. Dans ce contexte en mutation, la démarche qualité venue de l'entreprise investit le secteur avec des méth[...]Livre
Les contraintes actuelles liées à la sécurité conduisent souvent les professionnels à s'éloigner, contre leur gré, de la qualité qu'ils souhaiteraient offrir à leurs patients ou résidents. La dimension humaine de la prise en charge, en particuli[...]Livre
Ce livre examine la mise en place d'un style de management à la mode, appelé démarches qualité, dans le champ particulier de la formation professionnelle en travail social. Plus précisément, il met en lumière les conflits identitaires engendrés [...]Livre
La maltraitance infantile confronte les professionnels du champ médico-psycho-social à des situations de plus en plus nombreuses et difficiles. Animés par la volonté d'améliorer leur pratique, ils demandent des moyens d'évaluation plus efficaces[...]Livre
Bruno PIASTRELLI | 2005Livre
L'ouvrage propose une démarche-projet-qualité qui allie la quête de sens, l'anticipation stratégique, l'intelligence opératoire, la bonne organisation, la recherche de qualité des prestations et la maîtrise des dépenses. Il offre les moyens de l[...]