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La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
Jacques SALZER, Auteur | Malakoff : Dunod | 2022Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? [...]![]()
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Comment traiter la spécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social ?/Écart entre travail prescrit et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions imparties pour accueillir un public vulnérable et diffici[...]![]()
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Les conflits en entreprise sont multiples et sont une source importante de stress. Pas toujours manifestes ils peuvent se traduire par une crise larvée dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Pratique en ple[...]![]()
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Ces conflits, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou indéquate entre les parties. Ils se traduisent généralement par de l'absentéisme et des informations tronq[...]![]()
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Cet ouvrage s'adresse en priorité aux DRH et à tous ceux, cadres et dirigeants, dont le « métier » est de manager la ressource humaine afin d'en valoriser le potentiel. Le conflit est une composante de la vie collective, inévitable et souvent co[...]