Titre : | Garantir la qualité dans le médico-social : une expérience réussie de certification. |
Auteurs : | Michel COULON ; Jean-François CREHIN |
Type de document : | Livre |
Editeur : | Saint-Denis La Plaine : Afnor, 2001 |
Importance : | 137 p. |
Index. décimale : | 658.56 (Contrôle de la production. Contrôle de la qualité, emballage) |
Catégories : |
[Prisme] CERTIFICATION [Prisme] MANAGEMENT [Prisme] EVALUATION [Prisme] QUALITE [Prisme] ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL [Prisme] AUDIT [Prisme] CAT [Prisme] METHODE |
Résumé : | Guide destiné à accompagner le projet d'une démarche qualité dans le domaine médico-social. Il propose les différentes orientations et offre de nombreux outils d'aide tels qu'une grille de collecte des besoins et attentes des clients, les macro-processus d'un CAT, une cartographie des processus, un exemple de sommaire d'un manuel qualité, ainsi que des fiches d'évaluation/qualification. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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27202-1 | 658.56 COU | [Livre] | CRD IRTS Normandie-Caen | [Gestion des organisations] | Disponible |