Titre : | Réussir l'amélioration continue de la qualité en action sociale et médico-sociale. |
Auteurs : | Jean-Louis DESHAIES |
Type de document : | Livre |
Editeur : | Paris : Dunod, 2005 |
Importance : | 219 p. |
Collection : | Action sociale |
Note générale : | prêt indirect : indisponible/JB 14.06.18 |
Index. décimale : | 658.56 (Contrôle de la production. Contrôle de la qualité, emballage) |
Catégories : |
[Prisme] ACTION SOCIALE [Prisme] DEMARCHE QUALITE [Prisme] QUALITE |
Résumé : | L'ouvrage propose une démarche-projet-qualité qui allie la quête de sens, l'anticipation stratégique, l'intelligence opératoire, la bonne organisation, la recherche de qualité des prestations et la maîtrise des dépenses. Il offre les moyens de la nécessaire planification de la démarche. Planifier, c'est construire peu à peu un système dans lequel les parties ne peuvent être déconnectées les unes des autres. Il s'agit de l'art d'intégrer l'imprévu, de la capacité fondamentale de ne pas perdre le fil de son projet, tout en faisant preuve du pragmatisme et de la souplesse indispensables à sa réalisation. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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IRTS100632 | 658.56 DES | [Livre] | CRD IRTS Normandie-Caen | [Demandez ce document auprès de l'accueil] | Disponible |