Titre : | L'Ecoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations. |
Auteurs : | Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE |
Type de document : | Livre |
Editeur : | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur, 2010 |
Importance : | 164 p. |
Collection : | Formation permanente |
Index. décimale : | 302.22 (Types de communication (verbale et non verbale)) |
Catégories : |
[Prisme] EMPATHIE [Prisme] RELATION INTERPERSONNELLE [Prisme] ECOUTE |
Résumé : | Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée? Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales./En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : - prendre conscience des enjeux de l'écoute ; - savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; - mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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IRTS101631 | 302.22 BEL | [Livre] | CRD IRTS Normandie-Caen | [Sciences sociales] | Disponible |