Titre : | La démarche qualité en action sociale et médico-sociale. |
Auteurs : | Jean-René LOUBAT |
Type de document : | Livre |
Mention d'édition : | 2ème entièrement mise à jour |
Editeur : | Paris : Dunod, 2015 |
Importance : | 288 p. |
Collection : | Outils d'action sociale |
Index. décimale : | 658.56 (Contrôle de la production. Contrôle de la qualité, emballage) |
Catégories : |
[Prisme] ACTION SOCIALE [Prisme] METHODOLOGIE [Prisme] DEMARCHE QUALITE [Prisme] QUALITE [Prisme] REFERENTIEL |
Résumé : | Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service. |
En ligne : | http://www.cairn.info/la-demarche-qualite-en-action-sociale-et-medico--9782100725793.htm |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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IRTS111231 | 658.56 LOU | [Livre] | CRD IRTS Normandie-Caen | [Gestion des organisations] | Disponible |