Titre : | De l'évaluation interne à l'évaluation externe : sur la voie de l'amélioration continue de la qualité du service rendu. |
Auteurs : | SPIES LUDOVIC |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2013 |
Catégories : |
[Prisme] EVALUATION [Prisme] QUALITE |
Diplôme : | C.A.F.E.R.U.I.S. |
Cote : | M 119 |