| Titre : | Les nouvelles figures de l'usager : de la domination à l'émancipation ? |
| Auteurs : | Dominique ARGOUD ; Michèle BECQUEMIN ; Claire COSSEE ; Anne-Claudine OLLER |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Rennes : Presses de l'EHESP, 2018 |
| Importance : | 225 p. |
| Collection : | Politiques et interventions sociales |
| Index. décimale : | 361 P355 (Développement social) |
| Catégories : |
[Prisme] ACCES AUX DROITS [Prisme] TRAVAIL SOCIAL [Prisme] ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL [Prisme] ACTION COLLECTIVE [Prisme] SDF [Prisme] GENS DU VOYAGE [Prisme] RECHERCHE [Prisme] MOUVEMENT SOCIAL [Prisme] MILITANTISME [Prisme] DEMANDE [Prisme] INSTITUTION [Prisme] PARTICIPATION [Prisme] SANTE MENTALE [Prisme] EMPOWERMENT [Thésaurus Candidats descripteurs] SANS-PAPIERS |
| Résumé : | Longtemps synonyme d'"administré", le terme d'"usager" s'est imposé au début des années 2000 comme l'un des instruments de modernisation du service public et du renouvellement démocratique, impliquant une meilleure reconnaissance et prise en compte des droits des personnes./Pour comprendre les attentes à l'égard du travail social, cet ouvrage examine comment les "figures" de l'usager (patient, malade, bénéficiaire, ayant droit, allocataire, client) se déclinent actuellement dans les secteurs de l'éducation et de l'action sociale et médico-sociale à travers des situations concrètes (prise en charge des sans-abri, des personnes en situation de handicap ou en difficulté scolaire, insertion des Gens du voyage, participation citoyenne...). Entre analyses critiques et pistes pour l'action, les éclairages apportés ici sont illustratifs des incohérences auxquelles les personnes sont confrontées dans l'expression de leurs droits, et dévoilent des expérimentations institutionnelles particulièrement suggestives. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| IRTS106862 | 361 P355 ARG | [Livre] | CRD IRTS Normandie-Caen | [Travail social] | Disponible |
